IVR 問卷調查
高效準確，即時了解問卷結果。
IVR 問卷調查可為企業帶來什麼幫助
在現今競爭激烈的市場環境中，企業需要不斷地了解客戶需求和反饋，來提供更好的產品和服務，從而提高客戶滿意度和忠誠度。IVR (Interactive Voice Response) 問卷是一種自動化的調查方式，可以幫助企業更好地了解客戶需求和反饋，進而提高客戶滿意度和忠誠度，降低客戶流失率，提高效率和節省成本。
提高客戶滿意度
匿名性
提高服務質量
節省成本
提高效率
因此 IVR 問卷是一種有效的調查方式，可以幫助企業更好地了解客戶需求和反饋，提高客戶滿意度和忠誠度，降低客戶流失率，提高效率和節省成本。企業可以通過IVR問卷來不斷地改進產品和服務，從而贏得客戶信任和支持，提高企業的競爭力和市場佔有率。
到底什麼是 IVR 問卷調查 ?
IVR 問卷調查是指使用交互式語音響應（Interactive Voice Response, IVR）技術進行電話調查。參與者可以通過電話鍵盤或語音指令回答問題。
受訪者流程：
首先，受訪者會接到一個自動化 IVR 系統撥打的電話，接到調查電話後，IVR 系統會播放問題語音提示，指示受訪者進行回答。之後，受訪者通過鍵盤輸入或語音回答問題，系統會自動記錄答案，直到問卷結束。當問卷調查結束時，IVR 系統會播放相應的語音提示，告知受訪者調查已經結束。
IVR 問卷調查的步驟：
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設計問卷：使用 IVR 軟體工具，將問卷設計成可以通過電話鍵盤輸入回答的形式。
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設置 IVR 系統：將問卷設計輸入 IVR 系統中，設置語音提示和選項，並確保系統能夠自動收集和儲存回答數據。
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發送調查：將調查的電話號碼發送到 IVR 系統中，讓參與者通過電話進行調查。
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調查過程：參與者通過電話撥打調查者號碼，聆聽語音提示，並使用鍵盤或語音回答問題。
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數據分析：使用 IVR 系統自動分析收集到的數據，並生成報告及圖表。
自動化
問卷調查
自動收集和分析問卷調查的數據。大幅提高效率及準確性，同時可節省人力和時間成本。
Intimate IVR 自動問卷調查的優點
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節省成本：IVR 問卷調查可以節省人力和時間成本，同時也可以快速收集大量數據。
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提高效率和準確性：IVR 問卷調查可以自動驗證數據，減少人為錯誤，同時也可以快速分析數據，提高調查效率和準確性。
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提高參與率：IVR 問卷調查可以讓參與者通過電話回答問題，方便參與者參與調查，提高參與率。
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匿名性：IVR 問卷調查可以保證調查的匿名性，減少參與者的顧慮和偏見。
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可定制性：IVR 問卷調查可以根據需要定制問卷設計和數據分析，滿足不同調查需求。
IVR 問卷調查是一種快速、高效、可靠的調查方法，可以應用於各種領域，例如市場調查、學術研究、社會調查等。
應用場景
IVR 問卷調查可以應用於各種場景和領域，可以快速、高效地收集大量數據，並進行分析和報告。
