學生注意到

金融業應用方案

滿足金融服務提供商不斷增長的需求

需要無縫通信

金融服務業面臨著激烈的競爭和不懈的壓力。這些公司普遍關注提高運營效率和最大化企業收益的需求。同時,金融服務提供商需要一種用戶友好且功能豐富的電話系統來增強客戶體驗,以有效地開發和管理客戶關係。

  • 流暢的集成而不會損害日常運行。

  • 廣泛而高效的電話系統,成本更低。

  • 減少對管理和維護的時間投入。

  • 可擴展的系統可以滿足未來增長的需求。

我們為金融業提供最合適的解決方案和功能

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降低成本

在分支機構和辦公室之間免費撥打電話,並通過 VoIP 網絡降低長途通話費用和運營成本。

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可靠的系統

確保較長的運行時間,並降低故障率和停機時間,從而降低與維修相關的風險。內置防火牆和多級安全措施可保護系統免遭黑客攻擊。

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增強體驗

借助強大的 IVR 功能,所有來電都將自動,專業地處理。同時,在辦公室或遠程工作人員之間分配通話。

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統一溝通

使用 Linkus UC 客戶端,台式電話的所有功能都可以通過您的移動設備和話機實現。Linkus 使跨多個設備的實時業務通信變得容易。

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傳真到電子郵件

如果沒有傳真服務器或其他電話線路,請以電子郵件的形式發送傳入的傳真,並隨時隨地接收傳真。

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多個分支

先進的解決方案可以通過一個辦事處和一個分支機構,在全​​國范圍內分佈多個分支機構,為金融服務提供商提供支持。

對金融公司重要的功能

 

Intimate 提供了一個整合了 VoIP 最佳性能的完整解決方案。該解決方案通過通話記錄及網絡話機等實用功能滿足金融服務公司的要求。通話記錄可記錄客戶的訂單和投訴;網絡話機會連接您的手機,以使您始終保持聯繫。Intimate 還提供了與現有 CRM 集成的 API ;電話響起時,客戶信息將立即彈出。

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自動來電分配

 

在合適的時間將客戶與合適的代理商聯繫起來。充分利用高級自動路由,6 種預定義的 ACD 排隊(響鈴)策略,可自定義的 IVR 選項和更多功能來提高來電解決速度。

  • 基於時間的轉駁

  • 使用 IVR 進行基於選擇的轉駁

  • ACD 排隊

  • 同時來電分配(全部響鈴)

  • 分配來電至指定部門(線性)

  • 輪流分配(Rememory)