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Intimate
公司背景
業務發展歷程
Red Apple 於 2008 年 2 月正式成立 Red Apple Solutions (Hong Kong) Limited，並於 2013 年進一步成立 Red Apple Systems (Hong Kong) Limited，專責系統研發和開發程式核心技術架構。
業務發展歷程創立初期，公司主要為香港企業提供 CRM 及其他 Web-based 雲端系統服務，其後逐步在 CRM 體系中融入語音應用模塊，形成涵蓋語音與呼叫中心解決方案的全流程服務能力，包括方案開發、定製化部署、安裝實施、技術支援及操作培訓等。例如根據客戶業務流程定製語音互動邏輯, AI 技術整合與 CRM 數據報告體系，實現功能模塊與企業運營場景的深度耦合。
服務體系與核心優勢
作為具備 17 年以上軟件開發經驗的專業供應商，我們構建了一站式系統服務體系，涵蓋客戶關係管理系統（CRM）、呼叫中心系統（Contact Center）等雲端解決方案，並針對不同行業特性提供在地化定製服務。
在產品差異化層面，相比外國同類產品，我們以本地化支援能力構建獨特競爭優勢：不僅能協助客戶完成數據整合與業務流程再造，更以貼合本地市場的價格體系，實現技術服務的高性價比交付，持續為香港企業提供兼具靈活性與實用性的數字化解決方案。
Red Apple 的策略是主要標榜是香港化服務，符合香港企業及運作流程，希望透過各種本地客製化貼心服務，建造香港本地品牌。
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